I. Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los bienes y servicios ofertados por EcoChapas, operando a través de su página web oficial www.ecochapas.com.

Al utilizar esta página web, cualquier internauta, en adelante "usuario", acepta las condiciones aquí establecidas. El acceso a la página implica la aceptación de las mismas, ya sea directamente o a través de otro sitio web.

EcoChapas se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento, y dichas modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en la web. No obstante, las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre pedidos ya realizados.

Estas Condiciones Generales se establecen en conformidad con:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI).
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

II. Identificación de la empresa

EcoChapas

• Dirección: López de Ayala, 35, Almendralejo (Badajoz), 06200, España.
• Correo electrónico de contacto: hello@ecowebcenter.com
• Registrada en el Registro Mercantil de Badajoz como EcoChapas.
• NIF: B56308067.

El domicilio social indicado será también válido para efectos de comunicaciones y reclamaciones.

III. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la relación contractual para la adquisición de productos personalizados ofrecidos por EcoChapas y los derechos y obligaciones de ambas partes en los pedidos realizados a través de la web.

IV. Condiciones legales de prestación del servicio

1. Claridad y transparencia en la información

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, EcoChapas asegura el acceso permanente, fácil y gratuito a la información relativa a su razón social, datos fiscales, domicilio y contacto.

2. Acceso del usuario

El usuario puede acceder libre y gratuitamente a la información pública de la web. Algunas áreas, promociones u ofertas pueden estar restringidas a clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la web de EcoChapas tiene derecho a registrarse como cliente. Dicho registro será de carácter necesario de forma previa a la formalización del contrato de compraventa.

3. Protección de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos (textos, imágenes, marcas, logotipos, etc.) de la web están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

V. Proceso de compra y contratación

1. Condiciones de los productos

Los productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Únicamente serán devueltos en caso de defectos o errores en el producto entregado.

Durante el proceso de compra el cliente tendrá acceso en todo momento a la información técnica y descripción del producto, así como del precio del mismo, tanto con como sin IVA, de las distintas opciones de entrega y el coste de las mismas, si aplica, así como del plazo de entrega estimado.

EcoChapas se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios de forma unilaterial y sin previo aviso. Estos cambios, de producirse, no tendrán carácter retroactivo. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad y estocaje, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre que no supongan un demérito en las calidades y prestaciones publicitadas.

2. Formas de pago

Los pedidos podrán abonarse mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, tarjeta de crédito/débito, PayPal o Bizum, siempre previo pago. Todos los pagos deberán ser realizados de forma segura y con referencia al número de pedido correspondiente.

EcoChapas emitirá factura de todos los pedidos realizados, que será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.

3. Plazos de entrega

El tiempo estimado de producción y entrega será comunicado durante el proceso de compra. En caso de retrasos superiores a 20 días imputables a EcoChapas, el cliente podrá cancelar el pedido y solicitar el reembolso completo.

En caso de que la mercancía no pueda ser entregada al cliente por causas imputables al mismo y sea por ello devuelta a EcoChapas, el cliente será responsable de asumir los gastos adicionales de devolución y reenvío.

4. Otros

Los pedidos no podrán ser cancelados una vez iniciada su producción. Las cancelaciones o devoluciones por causa imputable al cliente podrán tener un recargo de hasta el 15% del importe de las mismas, en relación a gastos administrativos y comisiones bancarias.

Los pedidos confirmados después de las 16.00h, hora peninsular española, comenzarán su producción el siguiente día hábil. Se consideran días inhábiles a efectos de producción los sábados y domingos, así como los festivos nacionales, regionales y locales en la localidad de origen. Se consideran días inhábiles a efectos de entrega los sábados (excepto para pedidos en los que se haya contratado el servicio de entrega en sábado)y domingos, así como los festivos nacionales, regionales y locales en la localidad de destino.

VI. Protección de datos personales

EcoChapas garantiza el tratamiento de los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar pedidos y, si el cliente lo consiente, para el envío de comunicaciones comerciales.

El cliente tiene derecho a:

• Acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede contactar a hello@ecowebcenter.com.

VII. Garantías y responsabilidades

1. Garantías de los productos

• Todos los productos comercializados cumplen con la normativa de calidad y garantías establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
• El cliente dispone de un plazo de 3 años desde la entrega para reclamar defectos de conformidad.
• En el caso de reposición de productos por encontrarse en mal estado o haber resultado dañados durante el transporte, EcoChapas podrá solicitar la recogida de dicho producto o prueba visual al cliente de la destrucción del mismo. La negativa del cliente a entregar el producto defectuoso o prueba de la destrucción del mismo EcoChapas podrá, de forma directa, anular dicha garantía de reposición.

2. Limitaciones de garantía

• La garantía no cubre daños causados por uso indebido o excesivo, manipulación incorrecta o factores externos no relacionados con el uso normal del producto.

VIII. Derechos y obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz al registrarse, incluyendo una dirección de entrega correcta y completa en la que se encuentre disponible para la recepción del pedido enviado. Cambios en la dirección de entrega originalmente indicada podrían generar gastos adicionales que deberán ser cubiertos por el cliente.
• Garantizar la confidencialidad de sus datos de acceso.
• Abonar el importe total del pedido antes de iniciar la producción.
• Confirmar la conformidad del material recibido y, en caso contrario, informar a EcoChapas en un plazo máximo de 48h. Reclamaciones realizadas con posterioridad podrían no ser aceptadas. En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega daños visibles en el embalaje o en el material recibido, deberá además consignarlo en el albarán del transportista.

IX. Derechos de EcoChapas

EcoChapas se reserva el derecho a:

• Modificar precios y ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de pago o por razones técnicas justificadas.
• Actualizar las condiciones de uso, notificándolo previamente en la web.

X. Exoneración de responsabilidad

EcoChapas no será responsable de:

• Fallos técnicos ajenos a su control que puedan interrumpir los servicios.
• Daños o pérdidas derivados de un uso indebido del producto por parte del cliente.