Estándar
La alternativa económica cuando tienes margen de tiempo para recibir tu pedido.
Tiempos de entrega
Consulta nuestras opciones de entrega y elige la que mejor se adapte a tu pedido.
Encontrarás las fechas estimadas y el coste de cada opción en tu carrito, según los productos, la cantidad y el destino.
Consultar mi carritoOpciones de entrega
Las modalidades disponibles dependen de tu pedido y de la zona de entrega.
Rápido
Una opción intermedia para adelantar la entrega manteniendo un equilibrio entre plazo y coste.
Express
Para pedidos que necesitan un plazo más ajustado. Consulta su disponibilidad y fecha estimada en el carrito.
Urgente
Puede permitir entregas en 24 horas, producción incluida, cuando el producto, la cantidad, el destino y la hora de confirmación lo permiten. Comprueba la fecha disponible en tu carrito.
¿Cómo se calcula la entrega?
Las fechas estimadas incluyen la preparación del producto y el transporte.
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Pedido listo para producir
Necesitamos el pago confirmado y los diseños preparados, incluidas las aprobaciones que correspondan.
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Producción
Fabricamos tus productos personalizados. El tiempo depende del producto, sus características y la cantidad.
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Transporte y entrega
El destino y la modalidad elegida determinan el tiempo de transporte hasta la entrega.
Qué debes tener en cuenta
Días hábiles
Los plazos se expresan en días hábiles. Los fines de semana y festivos no cuentan, salvo que hayas contratado una entrega específica en sábado.
Hora límite: 16:00
A partir de las 16:00, hora peninsular española, el cálculo parte del siguiente día hábil. Lo mismo ocurre en días no laborables.
Producto, cantidad y destino
Al cambiar los productos, las unidades o la zona de entrega pueden variar las opciones y las fechas disponibles.
Pago y aprobación de diseños
Si el pago o una aprobación necesaria se retrasan, también puede cambiar la fecha de entrega prevista.
Coste y zona de entrega
Selecciona el destino en el carrito para consultar el precio de cada modalidad. Allí verás también si tu pedido cumple las condiciones de envío gratuito.
Consultar mi carritoTransporte y seguimiento
Consulta el estado de tu pedido en tu cuenta. Si necesitas información sobre el envío o surge una incidencia, contacta con nosotros indicando tu número de pedido.
Ir a mi cuentaPreguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre fechas y entregas.
¿La fecha de entrega incluye la producción?
Sí. Las fechas estimadas de la compra tienen en cuenta el tiempo de producción y el transporte. No tienes que añadir por tu cuenta otros días de fabricación. Para mantener esa previsión, el pago y los diseños deben estar listos a tiempo.
¿Desde cuándo empieza a contar el plazo?
Desde que el pedido está listo para producir: pago confirmado y diseños preparados, con las aprobaciones necesarias. También se tienen en cuenta la hora límite y los días hábiles. Si pagas por transferencia, envía el justificante completo siguiendo las instrucciones del pedido.
¿Qué ocurre si confirmo el pedido a partir de las 16:00?
A partir de las 16:00, hora peninsular española, el cálculo comienza el siguiente día hábil. Si confirmas durante un fin de semana o festivo, también se toma como referencia el siguiente día hábil. Revisa la fecha que muestra el carrito al realizar la compra.
¿Hay entregas los sábados?
Solo cuando se ofrece y contratas expresamente esa modalidad para tu pedido. Su disponibilidad depende del producto, el destino, la preparación y el calendario. Si no aparece en el carrito, no debes contar con una entrega en sábado.
¿Por qué cambia la fecha al modificar productos o cantidades?
Cada producto puede necesitar un tiempo de preparación diferente. La cantidad, los acabados, la disponibilidad y el destino también influyen. El carrito actualiza las opciones y sus fechas según la configuración del pedido.
¿Dónde consulto el estado de mi pedido?
Accede a tu cuenta y abre Mis pedidos para consultar su estado. Si necesitas más información o detectas una incidencia, contacta con nosotros con tu número de pedido.
Ir a mi cuenta¿Qué hago si lo necesito para un evento?
Comprueba las fechas disponibles en el carrito y procura dejar margen antes del evento. Si tienes dudas, indícanos el producto, la cantidad, el código postal y la fecha en que lo necesitas para que podamos revisar las opciones contigo.
